Top.Mail.Ru
Служба поддержки +7 499 455 54 08

Доставка и самовывоз

Курьерская доставка

Стоимость

  • Бесплатно — при заказе от 3000₽*,
  • 300 ₽ — при заказе до 3000₽.
  • Москва-Сити: доплата +600 ₽ за парковку.
  • За пределы «Оранжевой зоны»: 300 ₽ + 35 ₽/км от МКАД.
  • Итоговая стоимость рассчитывается на этапе оформления после ввода адреса.

* 3 000 ₽ — сумма после применения всех скидок.
«Оранжева зона» на карте — территория бесплатной доставки.

Дополнительная выгода

При заказе от 15 000 ₽ скидка на доставку вне «оранжевой зоны» — 10% от стоимости заказа (применяется автоматически).

Зона бесплатной доставки выделена оранжевым цветом

Время доставки

Обычная доставка

— До 10 км от МКАД: ежедневно 08:30–18:30.

— Более 10 км от МКАД по вторникам, четвергам, воскресеньям, 08:30–20:00.

Во сколько привезут мой заказ?

Точный 2-х часовой интервал доставки вы получите в SMS накануне дня доставки. 

ЭКСПРЕСС ДОСТАВКА за 2 часа

— Доступно ежедневно 10:00–16:30 по текущим тарифам сервиса Яндекс-Такси.

— Привезём в среднем за ~2 часа (в область — дольше).

— Доставка доступна только при предоплате заказа на сайте.

Способы оплаты

  • Банковской картой на сайте или при получении (СБП, SberPay, T-Pay).
  • Наличными при получении.
  • По QR-коду при получении.
  • Безнал для юр.лиц — напишите в чат, выставим счет.
  • Оплата по ссылке без комиссии — также по запросу в чате.

Самовывоз

Со склада (бесплатно)

  • Доступен для оформленных и оплаченных на сайте заказов.
  • Ежедневно 10:00–18:30.
  • Адрес: МО, Химки, ул. Рабочая, 2А.
  • Как проехать: поверните с ул. Заводская под синюю арку «Бизнес Парк Генерал», двигайтесь ~700 м до парковки перед КПП (справа вдоль пути — серая бетонная стена).
  • Предупредите за 15 минут по номеру +7 985 856-36-25.
  • По прибытии на парковку ещё раз наберите склад, назовите номер заказа и ожидайте.
  • Точка на карте: https://yandex.ru/maps/-/CCQ360djxC

Склад самовывоза

Отправляете «своего» курьера (Яндекс Такси, Достависта и т. п.)?

  • Передайте ему номер заказагеопозицию склада и контакт склада +7 985 856-36-25.
  • Нам — пришлите ссылку для отслеживания.

В пункты СДЭК (с морозильной камерой)

  • Доступно для оформленных и оплаченных на сайте заказов.
  • Стоимость — 300 ₽.
  • Выбирайте пункты СДЭК, обозначенные на карте (с морозильной камерой).
  • Срок хранения — 3 суток. Далее заказ утилизируется без компенсации.
  • Часы работы у каждого пункта свои — нажмите на точку на карте, чтобы увидеть расписание.
  • За заказом приезжайте после получения уведомления о готовности к выдаче.

  • SUPERPET AIR, EASY и товары, не требующие хранения в морозильнике, доставляем в пункты СДЭК, расположенные в «оранжевой зоне», обозначенной выше на карте. 

Доступные пункты СДЭК

Курьерская доставка

Стоимость

  • Бесплатно — при заказе от 3000₽*,
  • 300 ₽ — при заказе до 3000₽.
  • За пределы «Оранжевой зоны»: 300 ₽ + 35 ₽/км от КАД.
  • Итоговая стоимость рассчитывается на этапе оформления после ввода адреса.

* 3 000 ₽ — сумма после применения всех скидок.
«Оранжева зона» на карте — территория бесплатной доставки.

Зона бесплатной доставки выделена оранжевым цветом

Время доставки

ОБЫЧНАЯ ДОСТАВКА

— До 10 км от МКАД: ежедневно 08:30–18:30.

— Более 10 км от МКАД по вторникам, четвергам, воскресеньям, 08:30–20:00.

Во сколько привезут мой заказ?

Точный 2-х часовой интервал доставки вы получите в SMS накануне дня доставки. 

ЭКСПРЕСС ДОСТАВКА за 2 часа

— Доступно ежедневно 10:00–16:30 по текущим тарифам сервиса Яндекс-Такси.

— Привезём в среднем за ~2 часа (в область — дольше).

— Доставка доступна только при предоплате заказа на сайте.

Способы оплаты

  • Банковской картой на сайте или при получении (СБП, SberPay, T-Pay).
  • Наличными при получении.
  • По QR-коду при получении.
  • Безнал для юр.лиц — напишите в чат, выставим счет.
  • Оплата по ссылке без комиссии — также по запросу в чате.

Самовывоз

Со склада (бесплатно)

  • Доступен для заказов, оформленных и оплаченных на сайте, ежедневно с 10:00 до 18:30.

  • Адрес: набережная реки Монастырки 5В. На территории кластера Тележная-37 направляйтесь к жёлтому зданию администрации. За ним мост через р. Монастырка. После моста двигайтесь прямо до последнего здания, перед ним сверните налево к вывеске SUPERPET, нажмите кнопку вызова сотрудника.

  • Для выезда на автомобиле сотрудник ПВЗ предоставит вам пропуск, отдайте его на шлагбауме КПП (въезд свободный).

  • Вернуться к станции метро пл. Александра Невского – 2 пешим ходом можно через калитку после моста.

  • Номер телефона склада +7 963 241-22-24

  • Открыть схему для пешеходов, проход отмеченный зелёным, открыт по рабочим дням (пн-пт) с 9:00 до 18:00.

  • Координаты: 59.921160, 30.381455

Склад самовывоза

Отправляете «своего» курьера (Яндекс Такси, Достависта и т. п.)?

Передайте ему номер заказагеопозицию склада и контакт склада. Нам — пришлите ссылку для отслеживания.

В пункты СДЭК (с морозильной камерой)

  • Доступно для оформленных и оплаченных на сайте заказов.
  • Стоимость — 300 ₽.
  • Выбирайте пункты СДЭК, обозначенные на карте (с морозильной камерой).
  • Срок хранения — 3 суток. Далее заказ утилизируется без компенсации.
  • Часы работы у каждого пункта свои — нажмите на точку на карте, чтобы увидеть расписание.
  • За заказом приезжайте после получения уведомления о готовности к выдаче.

  • SUPERPET AIR, EASY и товары, не требующие хранения в морозильнике, доставляем в пункты СДЭК, расположенные в «оранжевой зоне», обозначенной выше на карте.

Доступные пункты СДЭК

Важно знать!

  • На завтра принимаем заказы до 16:00.
  • Оформления после 16:00 — доставка через день.
  • Доставляем после подтверждения заказа в чате или по телефону.
  • Если заказ подтвердили, но не приняли, повторная доставка — платно по действующим тарифам.
  • Повторная доставка — только после 100% предоплаты (товар + доставка).

Не работает лифт? Ручной подъем с 5-го этажа и выше60 ₽/этаж. Можно забрать у двери лифта.

Уведомление о доставке

  • Накануне после 16:00 пришлем SMS с двухчасовым интервалом и ссылкой на отслеживание.
  • Поменять интервал на, к примеру, 16:00–18:00 или после 20:00 — нельзя.
  • В день доставки курьер позвонит за 15–30 минут. Нужен звонок за час — укажите в комментарии к заказу или в чате.

Остались вопросы?

Напишите нам в чат на сайте: подскажем тариф, ближайший день и оптимальный способ доставки на ваш адрес.

«ООО «СУПЕРПЕТ» использует файлы cookie, нажимая кнопку «Соглашаюсь», вы даете согласие на обработку файлов cookie вашего браузера. Пользуясь сайтом, вы соглашаетесь с использованием cookies и политикой конфиденциальности