Доставка и самовывоз
Курьерская доставка
Стоимость
- Бесплатно — при заказе от 3000₽*,
- 300 ₽ — при заказе до 3000₽.
- Москва-Сити: доплата +600 ₽ за парковку.
- За пределы «Оранжевой зоны»: 300 ₽ + 35 ₽/км от МКАД.
- Итоговая стоимость рассчитывается на этапе оформления после ввода адреса.
* 3 000 ₽ — сумма после применения всех скидок.
«Оранжева зона» на карте — территория бесплатной доставки.
Дополнительная выгода
При заказе от 15 000 ₽ скидка на доставку вне «оранжевой зоны» — 10% от стоимости заказа (применяется автоматически).
Зона бесплатной доставки выделена оранжевым цветом
Время доставки
Обычная доставка
— До 10 км от МКАД: ежедневно 08:30–18:30.
— Более 10 км от МКАД по вторникам, четвергам, воскресеньям, 08:30–20:00.
Во сколько привезут мой заказ?
Точный 2-х часовой интервал доставки вы получите в SMS накануне дня доставки.
ЭКСПРЕСС ДОСТАВКА за 2 часа
— Доступно ежедневно 10:00–16:30 по текущим тарифам сервиса Яндекс-Такси.
— Привезём в среднем за ~2 часа (в область — дольше).
— Доставка доступна только при предоплате заказа на сайте.
Способы оплаты
- Банковской картой на сайте или при получении (СБП, SberPay, T-Pay).
- Наличными при получении.
- По QR-коду при получении.
- Безнал для юр.лиц — напишите в чат, выставим счет.
- Оплата по ссылке без комиссии — также по запросу в чате.
Самовывоз
Со склада (бесплатно)
- Доступен для оформленных и оплаченных на сайте заказов.
- Ежедневно 10:00–18:30.
- Адрес: МО, Химки, ул. Рабочая, 2А.
- Как проехать: поверните с ул. Заводская под синюю арку «Бизнес Парк Генерал», двигайтесь ~700 м до парковки перед КПП (справа вдоль пути — серая бетонная стена).
- Предупредите за 15 минут по номеру +7 985 856-36-25.
- По прибытии на парковку ещё раз наберите склад, назовите номер заказа и ожидайте.
- Точка на карте: https://yandex.ru/maps/-/CCQ360djxC
Склад самовывоза
Отправляете «своего» курьера (Яндекс Такси, Достависта и т. п.)?
- Передайте ему номер заказа, геопозицию склада и контакт склада +7 985 856-36-25.
- Нам — пришлите ссылку для отслеживания.
В пункты СДЭК (с морозильной камерой)
- Доступно для оформленных и оплаченных на сайте заказов.
- Стоимость — 300 ₽.
- Выбирайте пункты СДЭК, обозначенные на карте (с морозильной камерой).
- Срок хранения — 3 суток. Далее заказ утилизируется без компенсации.
- Часы работы у каждого пункта свои — нажмите на точку на карте, чтобы увидеть расписание.
За заказом приезжайте после получения уведомления о готовности к выдаче.
SUPERPET AIR, EASY и товары, не требующие хранения в морозильнике, доставляем в пункты СДЭК, расположенные в «оранжевой зоне», обозначенной выше на карте.
Доступные пункты СДЭК
Курьерская доставка
Стоимость
- Бесплатно — при заказе от 3000₽*,
- 300 ₽ — при заказе до 3000₽.
- За пределы «Оранжевой зоны»: 300 ₽ + 35 ₽/км от КАД.
- Итоговая стоимость рассчитывается на этапе оформления после ввода адреса.
* 3 000 ₽ — сумма после применения всех скидок.
«Оранжева зона» на карте — территория бесплатной доставки.
Зона бесплатной доставки выделена оранжевым цветом
Время доставки
ОБЫЧНАЯ ДОСТАВКА
— До 10 км от МКАД: ежедневно 08:30–18:30.
— Более 10 км от МКАД по вторникам, четвергам, воскресеньям, 08:30–20:00.
Во сколько привезут мой заказ?
Точный 2-х часовой интервал доставки вы получите в SMS накануне дня доставки.
ЭКСПРЕСС ДОСТАВКА за 2 часа
— Доступно ежедневно 10:00–16:30 по текущим тарифам сервиса Яндекс-Такси.
— Привезём в среднем за ~2 часа (в область — дольше).
— Доставка доступна только при предоплате заказа на сайте.
Способы оплаты
- Банковской картой на сайте или при получении (СБП, SberPay, T-Pay).
- Наличными при получении.
- По QR-коду при получении.
- Безнал для юр.лиц — напишите в чат, выставим счет.
- Оплата по ссылке без комиссии — также по запросу в чате.
Самовывоз
Со склада (бесплатно)
Доступен для заказов, оформленных и оплаченных на сайте, ежедневно с 10:00 до 18:30.
Адрес: набережная реки Монастырки 5В. На территории кластера Тележная-37 направляйтесь к жёлтому зданию администрации. За ним мост через р. Монастырка. После моста двигайтесь прямо до последнего здания, перед ним сверните налево к вывеске SUPERPET, нажмите кнопку вызова сотрудника.
Для выезда на автомобиле сотрудник ПВЗ предоставит вам пропуск, отдайте его на шлагбауме КПП (въезд свободный).
Вернуться к станции метро пл. Александра Невского – 2 пешим ходом можно через калитку после моста.
Номер телефона склада +7 963 241-22-24
Открыть схему для пешеходов, проход отмеченный зелёным, открыт по рабочим дням (пн-пт) с 9:00 до 18:00.
Координаты: 59.921160, 30.381455
Склад самовывоза
Отправляете «своего» курьера (Яндекс Такси, Достависта и т. п.)?
Передайте ему номер заказа, геопозицию склада и контакт склада. Нам — пришлите ссылку для отслеживания.
В пункты СДЭК (с морозильной камерой)
- Доступно для оформленных и оплаченных на сайте заказов.
- Стоимость — 300 ₽.
- Выбирайте пункты СДЭК, обозначенные на карте (с морозильной камерой).
- Срок хранения — 3 суток. Далее заказ утилизируется без компенсации.
- Часы работы у каждого пункта свои — нажмите на точку на карте, чтобы увидеть расписание.
За заказом приезжайте после получения уведомления о готовности к выдаче.
SUPERPET AIR, EASY и товары, не требующие хранения в морозильнике, доставляем в пункты СДЭК, расположенные в «оранжевой зоне», обозначенной выше на карте.
Доступные пункты СДЭК
Важно знать!
- На завтра принимаем заказы до 16:00.
- Оформления после 16:00 — доставка через день.
- Доставляем после подтверждения заказа в чате или по телефону.
- Если заказ подтвердили, но не приняли, повторная доставка — платно по действующим тарифам.
- Повторная доставка — только после 100% предоплаты (товар + доставка).
Не работает лифт? Ручной подъем с 5-го этажа и выше — 60 ₽/этаж. Можно забрать у двери лифта.
Уведомление о доставке
- Накануне после 16:00 пришлем SMS с двухчасовым интервалом и ссылкой на отслеживание.
- Поменять интервал на, к примеру, 16:00–18:00 или после 20:00 — нельзя.
- В день доставки курьер позвонит за 15–30 минут. Нужен звонок за час — укажите в комментарии к заказу или в чате.
Остались вопросы?
Напишите нам в чат на сайте: подскажем тариф, ближайший день и оптимальный способ доставки на ваш адрес.
